Ziele des Moduls
Mit dem Modul "Schadensprävention – Mein Beitrag zur Kundenzufriedenheit" werden folgende Ziele erreicht und Kenntnisbereiche abgedeckt:
- Bewusstseinsbildung für die Risiken von Arbeitsunfällen
- Fähigkeit, der Kriminalität und der Schleusung illegaler Einwanderer vorzubeugen
- Fähigkeit, Gesundheitsschäden vorzubeugen
- Sensibilisierung für die Bedeutung einer guten körperlichen und geistigen Verfassung
- Verhalten, das zu einem positiven Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit beiträgt
- Kenntnisse des wirtschaftlichen Umfeldes des Güterverkehrs und der Marktordnung
Dabei liegt der thematische und zeitliche Schwerpunkt der Weiterbildung auf dem Thema "Kundenzufriedenheit".
Auf dem Informationsportal www.eu-bkf.de finden Sie aktuelle Informationen zum Thema Berufskraftfahrerqualifikation.